如东县残联：深化残疾人服务“一件事”改革 打造扶残助困全新服务模式

今年，如东县残联聚焦破解残疾人办事难题，主动作为、合力攻坚，围绕残疾人全生命周期，创新线上线下融合，积极推动残疾人服务事项减流程、减时间、减材料，减手续、减环节、减负担，实现残疾人办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化。自高效办成残疾人服务“一件事”开展以来，全县累计办件量2641件，让更多残疾群众感受到了政务服务改革带来的“线上速度”与“手心温度”。

建立跨部门事项联办审核机制

将涉及残联、民政、人社等部门的残疾人证服务、困难残疾人生活补贴、残疾人就业帮扶等7项业务整合为残疾人服务“一件事”。群众在办理残疾人证时，持“一套资料”，现场完成信息采集和资料收集，“一张表格”管到底，根据相应的残疾类别、等级落实帮扶救助政策，实行一事一告知，整合事项同步申请、分段受理，实现了“进一扇门，一次办好”和助残事项“一表申请、一套材料、并行办理、主动服务”。

建立基层“一件事”受理服务窗口

依托镇（区、街道）便民服务大厅，设立残疾人服务“一件事”服务窗口，按照“窗口受理、内部流转、限时办结”的要求,由服务窗口集中受理申请。同时拓展业务办理渠道，积极引导残疾人通过江苏政务服务网“高效办成一件事服务专区”中的“残疾人服务一件事”进行网上办证申请和业务办理。目前残疾人服务“一件事”全部事项已基本实现网上申请办理，让群众更便利办理各项业务。

建立异地涉残事项跨区域通办机制

牢固树立以人民为中心的思想，积极构建残疾人证跨省、跨市、跨县通办机制，今年为27人提供跨区域服务，为216名换证对象提供绿色通道服务。全面实施企事业单位按比例就业年审网上申报服务，为符合条件的企业提供跨区域年审服务，进一步优化了服务平台。

政务改革一小步，服务民生一大步。下一步，如东县残联将聚焦残疾人的现实需求，持续推动残疾人服务“一件事”走深走实、见行见效，努力为残疾群众创造一个更加美好、更加便捷、更有温度的生活环境。